1. Disposicoes Gerais
Os presentes termos e condicoes regulam a utilizacao do website gincream7neves.com e a compra de produtos nele disponibilizados. Ao utilizar este website e efetuar compras, o utilizador aceita integralmente estes termos. O vendedor e Joao de Deus Lopes dos Santos Neves, NIF 206577710, com sede na Rua da Boa Esperanca, Bloco 1 - 1 Esq, 7050-167 Montemor-o-Novo, Portugal.
2. Produtos
Os produtos comercializados neste website sao bebidas alcoolicas artesanais (Gin Cream 7, 14,5% Vol., 500ml). As imagens e descricoes dos produtos sao meramente indicativas, podendo existir ligeiras variacoes. A venda de bebidas alcoolicas e exclusivamente destinada a maiores de 18 anos.
3. Precos e Pagamentos
Os precos indicados no website incluem IVA a taxa legal em vigor. Os custos de envio sao calculados no momento da compra e apresentados antes da confirmacao da encomenda.
Metodos de pagamento: Os pagamentos sao processados de forma segura atraves da plataforma PaynoPain, que garante a encriptacao e protecao dos dados financeiros do cliente.
A encomenda so sera processada apos a confirmacao do pagamento.
4. Envios e Entregas
As encomendas sao processadas apos confirmacao do pagamento.
Prazo de entrega: Os prazos de entrega variam conforme o destino e serao indicados no momento da compra. Em geral, as entregas sao efetuadas entre 3 a 7 dias uteis para Portugal Continental e Espanha.
Zonas de entrega: Portugal Continental, Ilhas (Acores e Madeira) e Espanha.
O vendedor nao se responsabiliza por atrasos causados por terceiros (transportadoras, alfandegas, etc.).
5. Direito de Retratacao e Devolucoes
Nos termos do Decreto-Lei n. 24/2014, o cliente tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias apos a rececao do produto, sem necessidade de indicar motivo.
Condicoes para devolucao:
- O produto deve estar na embalagem original, selado e sem sinais de uso
- Produtos pereciveis, abertos ou com selos violados nao sao aceites para devolucao
- Os custos de devolucao sao da responsabilidade do cliente
Para solicitar uma devolucao, contacte-nos por email: info@gincream7neves.com
O reembolso sera efetuado no prazo maximo de 14 dias apos a rececao do produto devolvido, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
6. Garantias e Reclamacoes
Em caso de produto danificado ou defeituoso, o cliente devera contactar-nos no prazo de 48 horas apos a rececao, enviando fotografias do produto e da embalagem para info@gincream7neves.com. Procedemos a substituicao ou reembolso conforme o caso.
7. Resolucao Alternativa de Litigios
Em caso de litigio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolucao alternativa de litigios de consumo. Mais informacoes em: www.consumidor.gov.pt. Plataforma europeia de resolucao de litigios em linha: ec.europa.eu/consumers/odr
8. Legislacao Aplicavel
Os presentes termos e condicoes regem-se pela legislacao portuguesa. Para a resolucao de quaisquer controversias, as partes submetem-se a jurisdicao dos tribunais portugueses competentes.
1. Disposiciones Generales
Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web gincream7neves.com y la compra de productos en el disponibles. Al utilizar este sitio web y realizar compras, el usuario acepta íntegramente estos términos. El vendedor es Joao de Deus Lopes dos Santos Neves, NIF 206577710, con domicilio en Rua da Boa Esperanca, Bloco 1 - 1 Esq, 7050-167 Montemor-o-Novo, Portugal.
2. Productos
Los productos comercializados en este sitio web son bebidas alcohólicas artesanales (Gin Cream 7, 14,5% Vol., 500ml). Las imágenes y descripciones de los productos son meramente indicativas, pudiendo existir ligeras variaciones. La venta de bebidas alcohólicas está exclusivamente destinada a mayores de 18 años.
3. Precios y Pagos
Los precios indicados en el sitio web incluyen IVA a la tasa legal vigente. Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra y se presentan antes de la confirmación del pedido.
Métodos de pago: Los pagos se procesan de forma segura a través de la plataforma PaynoPain, que garantiza la encriptación y protección de los datos financieros del cliente.
El pedido solo será procesado tras la confirmación del pago.
4. Envíos y Entregas
Los pedidos se procesan tras la confirmación del pago.
Plazo de entrega: Los plazos de entrega varían según el destino y se indicarán en el momento de la compra. En general, las entregas se realizan entre 3 y 7 días hábiles para Portugal Continental y España.
Zonas de entrega: Portugal Continental, Islas (Azores y Madeira) y España.
El vendedor no se responsabiliza de retrasos causados por terceros (transportistas, aduanas, etc.).
5. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
Conforme la legislación vigente, el cliente tiene derecho a resolver el contrato en el plazo de 14 días tras la recepción del producto, sin necesidad de indicar motivo.
Condiciones para la devolución:
- El producto debe estar en su embalaje original, sellado y sin signos de uso
- Productos perecederos, abiertos o con precintos violados no serán aceptados para devolución
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente
Para solicitar una devolución, contáctenos por email: info@gincream7neves.com
El reembolso se efectuará en el plazo máximo de 14 días tras la recepción del producto devuelto, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
6. Garantías y Reclamaciones
En caso de producto dañado o defectuoso, el cliente deberá contactarnos en el plazo de 48 horas tras la recepción, enviando fotografías del producto y del embalaje a info@gincream7neves.com. Procederemos a la sustitución o reembolso según el caso.
7. Resolución Alternativa de Litigios
En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo. Más información en: www.consumidor.gov.pt. Plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr
8. Legislación Aplicable
Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación portuguesa. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales portugueses competentes.